Política de privacidad

Responsable y contacto

PINTOREF DECAT SL, NIF B22651368, con domicilio en Passatge Pavelló de l’Oli, 1, escalera A, 3.º 1.ª, 25400 Les Borges Blanques, Lleida, es responsable de las consultas dirigidas a la empresa. Puedes contactar en info@pintorefdecat.es. Los datos registrales figuran en el aviso legal.

Qué ocurre al preparar una consulta

El formulario solicita la localidad y el servicio; el nombre y la descripción son opcionales. Al pulsar «Preparar consulta por WhatsApp», esos campos se envían al servidor de esta web para comprobar su formato y preparar una dirección de WhatsApp. Esta aplicación no guarda los campos en una base de datos, no los envía por correo ni envía automáticamente el mensaje.

Después, tu navegador abre wa.me e incluye el texto preparado en la dirección de destino. Por tanto, WhatsApp recibe esa petición y el texto de la dirección antes de que decidas enviar el mensaje a Pintoref. La dirección también puede permanecer en el historial de tu navegador. Revisa el borrador y decide si lo envías. No incluyas documentación personal, datos de salud u otra información sensible.

WhatsApp es un canal opcional. También puedes llamar o utilizar tu aplicación de correo. La apertura de un enlace de correo o teléfono se rige por la aplicación que utilices; no implica un envío automático desde la web.

Finalidades y bases del tratamiento

Utilizamos los datos de una solicitud para entenderla, responder y, si lo pides, preparar un presupuesto. Cuando la consulta busca contratar un servicio, la base es la aplicación de medidas precontractuales a tu petición. Para otras consultas, la base es el interés legítimo en atender una comunicación dirigida voluntariamente a la empresa. Puedes oponerte a este último tratamiento en los términos legales.

La cookie de sesión protege el formulario frente a solicitudes no autorizadas. La información técnica de conexión necesaria para prestar y proteger el sitio puede incluir dirección IP, fecha, recurso solicitado y datos básicos del navegador. No se emplea el formulario para suscribirte a publicidad ni se incorporan herramientas de seguimiento publicitario o analítica de terceros en esta versión.

Destinatarios y servicios externos

El alojamiento y los servicios de comunicación intervienen técnicamente en el canal que elijas. Al abrir WhatsApp se accede al servicio de WhatsApp Ireland Limited y se aplica su política para el Espacio Económico Europeo, que explica sus operaciones internacionales y garantías. La transmisión de la dirección wa.me no debe confundirse con el envío posterior del mensaje dentro de la aplicación.

No hay píxeles, mapas, vídeos o fuentes de terceros incrustados que se carguen durante la navegación ordinaria. La aplicación no vende los datos de las consultas ni toma decisiones automatizadas sobre el solicitante.

Conservación

Los campos del formulario se procesan para preparar el enlace y no se conservan por esta aplicación. La sesión técnica dura la sesión del navegador. Si envías una consulta por WhatsApp o correo, la conversación se conserva mientras sea necesaria para atenderla y dar seguimiento al presupuesto. Si se formaliza un encargo, los documentos que deban mantenerse por obligaciones legales se conservarán durante los plazos aplicables; después se suprimirán o bloquearán cuando corresponda. Puedes solicitar que se revise la necesidad de conservar una consulta que ya haya finalizado.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando proceda, escribiendo al correo del responsable. Indica el derecho y la información suficiente para localizar tu consulta. Solo si existen dudas razonables sobre tu identidad se solicitará la acreditación adicional necesaria; no se exige enviar por defecto una copia del documento de identidad.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. La retirada de un consentimiento, cuando sea la base aplicable, no afecta a la licitud del tratamiento anterior.